Ringkasan utama
Apa yang pelanggan patut tahu terus dari awal.
Apabila anda menggunakan website kami, anda mungkin memberikan data seperti nama, email, nombor telefon, alamat, maklumat e-Invois, fail design, link artwork, butiran tempahan, serta rekod pembayaran. Data ini digunakan untuk mengurus pengalaman pelanggan dengan lebih lancar dari katalog ke checkout dan seterusnya ke pengeluaran atau penghantaran.
- Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak lain.
- Sebahagian data dikongsi hanya bila perlu untuk pembayaran, penghantaran, log masuk Google, hosting, keselamatan, atau pematuhan undang-undang.
- Artwork dan fail upload dikendalikan untuk tujuan semakan, pengesahan, pengeluaran, dan sokongan selepas jualan.
Nota penting:
Dasar ini terpakai kepada website Kedai Banner Kangaq, termasuk aliran daftar/log masuk, troli, checkout, upload design, dashboard pelanggan, dan borang pertanyaan yang berkaitan.
1. Data yang kami kumpul
Bergantung pada tindakan anda dalam website, kami mungkin mengumpul kategori data berikut:
- Maklumat akaun seperti nama, email, nombor telefon, alamat, kata laluan tersulit, gambar profil, dan jenis pendaftaran pelanggan.
- Maklumat e-Invois seperti nama penuh untuk invois, nama syarikat, nombor pendaftaran, nombor kad pengenalan, dan TIN apabila diperlukan.
- Maklumat order seperti produk dipilih, spesifikasi saiz, kuantiti, finishing, halaman PDF dipilih, komen, serta status pickup atau delivery.
- Maklumat artwork termasuk fail upload, link design, metadata fail, dan bahan visual yang anda serahkan untuk produksi.
- Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis browser, sesi log masuk, token keselamatan, dan log interaksi asas untuk kestabilan dan keselamatan sistem.
2. Bagaimana data digunakan
Kami menggunakan data peribadi anda setakat yang perlu untuk menjalankan fungsi website dan operasi pesanan.
- Mewujudkan dan mengurus akaun pelanggan, termasuk log masuk biasa dan Google sign-in.
- Menyediakan quotation, memproses troli, checkout, pembayaran, dan pengesahan pesanan.
- Menyemak dan menggunakan fail design untuk produksi, proofing, atau komunikasi berkaitan pesanan.
- Memberikan sokongan pelanggan melalui email, telefon, WhatsApp, atau saluran lain yang anda gunakan.
- Menjaga keselamatan akaun, mencegah penyalahgunaan, dan mengekalkan integriti sistem.
- Memenuhi keperluan rekod perniagaan, percukaian, e-Invois, dan undang-undang yang terpakai.
3. Pendedahan kepada pihak ketiga
Kami hanya berkongsi data apabila ia diperlukan untuk melengkapkan aliran perkhidmatan atau diwajibkan oleh undang-undang.
- Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan rujukan bil.
- Syarikat penghantaran atau runner bagi tujuan fulfillment dan tracking penghantaran.
- Google atau penyedia pengesahan identiti yang digunakan bagi log masuk pihak ketiga.
- Vendor teknikal yang membantu hosting, email, storan, keselamatan, atau pemulihan sistem.
- Pihak berkuasa atau penasihat profesional apabila perlu bagi tujuan undang-undang, cukai, audit, atau pertikaian.
Kami tidak menjual data pelanggan.
Jika mana-mana penyedia perkhidmatan memproses data di luar Malaysia, kami akan bergantung pada langkah perlindungan yang munasabah dan keperluan kontrak yang sesuai.
4. Cookies, log, dan keselamatan
Website ini menggunakan sesi, cookies, dan log sistem tertentu untuk memastikan login, troli, bahasa, keselamatan, dan prestasi berjalan dengan baik.
- Cookies/sesi membantu mengekalkan status log masuk, CSRF protection, troli, dan preference tertentu.
- Log teknikal boleh direkodkan bagi tujuan troubleshooting, audit keselamatan, dan pencegahan penipuan.
- Kami menggunakan langkah keselamatan yang munasabah seperti akses terhad, hash kata laluan, sambungan selamat bila tersedia, dan kawalan operasi dalaman.
5. Tempoh simpanan data
Kami menyimpan data hanya selama mana ia perlu untuk akaun aktif, pengeluaran, rekod pesanan, sokongan selepas jualan, pematuhan cukai/e-Invois, dan penyelesaian pertikaian yang munasabah.
Fail design, rekod order, dan transaksi mungkin disimpan lebih lama berbanding data browsing biasa kerana ia berkait terus dengan fulfillment, reprint reference, atau rekod audit perniagaan.
6. Hak anda terhadap data peribadi
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses, pembetulan, atau kemas kini ke atas data peribadi anda, dan dalam keadaan tertentu meminta penarikan balik persetujuan atau sekatan penggunaan data.
Untuk sebarang permintaan privasi, hubungi kami melalui email atau nombor utama yang dinyatakan dalam halaman ini.
7. Pautan luar dan perubahan dasar
Website kami mungkin mengandungi pautan ke Google, WhatsApp, peta, gateway pembayaran, atau laman pihak ketiga lain. Setiap platform pihak ketiga mempunyai dasar dan amalan privasinya sendiri.
Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan operasi, ciri baharu, atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan dipaparkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini.
